يواصل مجرمو الانترنت الذين يدعون أنهم ممثلين للشركات، بما في ذلك البنوك، تعقيد محاولاتهم لخداع العملاء لتحويل الأموال لهم أو مشاركة بيانات حساسة معهم. ويمكن أن تبدو اتصالاتهم حقيقية بشكل مدهش وقد يستخدمون قنوات متعددة للوصول إلى أهدافهم. وهذا هو سبب الأهمية القصوى لأن تظل يقظاً. 

كشف رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية الاحتيالية

هدف المحتالين بسيط، هو سرقة أموالك و/أو هويتك. تحقيقاً لذلك، قد يحاولون توريطك بالاستثمار في منتجات مالية زائفة للحصول على تفاصيل حسابك البنكي، أو إقناعك بتحويل أموالك إليهم. لا تثق في ادعاءات العوائد الفورية أو العائد الكبير بدون أي مخاطر وتذكر أن الضغط عليك لاتخاذ قرار سريع كثيراً ما يكون إشارة خطر.

الأنواع الشائعة من الأعمال الاحتيالية

ثمة أنواع عديدة من الاحتيال المالي. الأكثر انتشاراً من بينها تتضمن:

فرص التوفير الاحتيالية

غالباً ما تدعى "منتجات التوفير" أو "حسابات التوفير"، وهي عادة ما تتضمن قيام شخص ما بالاتصال بك عن طريق الهاتف و/أو البريد الإلكتروني ليعرض عليك فرصة استثمارية، باستخدام عنوان اتصال مشابه لكنه زائف. غالباً ما تكون الشروط المعروضة مثيرة للريبة، وقد تتضمن الوعد بعوائد "مضمونة"، أو أسعار فوائد مرتفعة بشكل غير طبيعي.

الاحتيال الاستثماري

عادة ما ينطوي الاحتيال الاستثماري على استثمارات مالية على وعد بمعدلات عائد شديدة الارتفاع. قد تكون الاستثمارات في المنتجات المالية من أي نوع، بما في ذلك العقارات، أو حقوق الملكية، أو السلع أو المعادن الثمينة والمعادن.

انتحال الشخصية وسرقة الهوية

قد ينطوي الاحتيال على قيام شخص ما بانتحال شخصية بنك أو مؤسسة خدمات مالية ليعرض خدمات أو منتجات زائفة في محاولة لسرقة أموالك و/أو هويتك. في بعض الحالات قد يستخدم المحتالون حتى هويات موظفين بنك حقيقيين عند الاتصال بضحاياهم.

 
ما الذي يجب أن تنتبه إليه

قد يستخدم المحتالون البريد الإلكتروني، أو المكالمات الهاتفية، أو الرسائل النصية القصيرة أو الرسائل الخاصة على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بك لسرقة أموالك و/أو هويتك. احذر من:

• الروابط لتحديث عنوان بريدك الإلكتروني أو تفاصيل حسابك
• الدعوات للاستثمار في منتجات مالية مدهشة
• الطلبات لتحويل أموالك مع الوعد بتلقي مبلغ أكبر في المقابل
• المطالبات بإلغاء حظر حسابك أو إلغاء الاشتراك في أحد العروض

توخ الحذر من الأشخاص الذين يتظاهرون بأنهم سويسكوت

حماية معلوماتك الشخصية هي أولويتنا القصوى. ومعرفة كيفية تحديد الطلبات التي قد تكون مثيرة للريبة ستساعد في منع الأعمال الاحتيالية وضمان الحفاظ على أمان بياناتك.

سويسكوت لن تطالبك أبداً بالأمور التالية:

• الإفصاح عن بياناتك الشخصية (بيانات تسجيل الدخول، كلمات المرور، بطاقة إل3، معلومات شخصية أو مصرفية) عبر بريد إلكتروني أو رسالة نصية.
• الاتصال بمواقع إلكترونية غير معتمدة من سويسكوت
• الاتصال بنا على رقم هاتف جديد
• إجراء حوالة نقدية إلى حساب آمن أو حساب بنكي جديد (يمكن التأكد من تعليمات الدفع على حسابك عبر الإنترنت بأي وقت)، ولا تسليم مبالغ نقدية
• تنفيذ معاملة "اختبارية" عبر الإنترنت
• اتخاذ قرارات سريعة أو الإجابة تحت الضغط، خاصة عبر رسائل غير مرغوبة
• تنزيل مرفق أو تثبيت برنامج أو السماح لأي شخص بالدخول عن بعد إلى حاسوبك أو أجهزة أخرى سواء خلال المكالمة أو بعدها.

وأيضاً سويسكوت لن تطالبك أبداً بالأمور التالية:

• إرسال أحدهم إلى منزلك لجمع المبالغ النقدية، أو بطاقات البنك أو لأي إجراءات مالية أخرى
• تقديم خدمات بنكية عبر أي تطبيقات على الجوال غير تطبيقات البنك الرسمية.

أحكم السيطرة بمراعاة هذه المبادئ الإرشادية البسيطة

يُرجى اتباع هذه الخطوات البسيطة لحماية بياناتك الشخصية:

1. لا تفصح عن بيانات تسجيل الدخول وتفاصيلك الشخصية لأطراف خارجية. سويسكوت لن تطلب منك أبداً معلومات حساسة.
2. استخدم دائماً صندوق بريد سويسكوت الشخصي الآمن الخاص بك
3. زر موقع سويسكوت الإلكتروني بكتابة عنوانه في المتصفح لديك. لا "تنسخ وتلصق" روابط ترد في رسائل البريد الإلكتروني أو رسائل نصية في المتصفح لديك
4. لا تسمح مطلقاً لأي أحد باستعجالك للتورط بأي شيء، انتظر 5 دقائق وأمعن التفكير فيما يُطلب منك
5. ارفع حماية النظام لديك. قم بتأمين حاسوبك ببرامج الحماية الفعالة بالتحديثات المنتظمة. على سبيل المثال:
   - استخدم النسخة الأحدث للمتصفح
   - فمعظم المتصفحات تتضمن حماية مدمجة ضد التصيد وستعرض لك الإشعار عند فتح موقع إلكتروني احتيالي.
   تأكد أيضاً من تحديث نظام التشغيل لديك.
   - استخدم برنامج مضاد للفيروسات معترف به وقم بتحديثه بانتظام.
   - استخدم برامج مكافحة البريد المزعج ومكافحة التجسس
   - احذف ملفات تعريف الارتباط، وسجل المتصفح وذاكرة التخزين المؤقت كلما أمكن ذلك
6. اتخذ التدابير اللازمة عند استخدام جهاز كمبيوتر متاح للجميع (إنترنت كافيه، بهو فندق.....) أو نقطة اتصال واي فاي. سجل الخروج دائماً من جلستك باستخدام الأزرار أو الروابط التشعبية المقدمة وأغلق المتصفح.
7. عيّن كلمة مرور أكثر أماناً. اجمع الأحرف الصغيرة والكبيرة مع أرقام لإنشاء كلمات مرور قوية وداوم على تغييرها.